• Kargo ile normal şartlar altında 1-3 işgünü arasında teslimat yapılmaktadır.
• Saat 16:00 ya kadar ödemesi yapılan siparişler aynı gün, saat 16:00’dan sonra ödemesi yapılan siparişler ertesi gün kargo edilir.
• Kargo ücretleri Türkiye genelinde 3-7 TL arasındadır.
• Asexshop.net gerek duyduğunda daha hızlı veya daha güvenli gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir. Müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişiklik için ek bir ücret talep edilmez.
  

Kurye ile Yapılan Teslimatlar (İstanbul İçi)

• Saat 20:00 ye kadar verilen siparişler teyit edildikten sonra aynı gün teslim edilebilmektedir.
• Kurye ile teslimatlarda (İstanbul içi) 2-4 saat içinde teslimat yapılabilmektedir.
• Kurye ücretleri ilçelere göre degişmekte olup 8-30 TL arasındadır.
• Kurye ile ulaştırılan siparişlerde nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Ups Kargo ile Yapılan Teslimatlar (Türkiye Geneli)

• UPS Kargo ile normal şartlar altında 1-3 iş günü arasında teslimat yapılmaktadır.
• Saat 16:00 ya kadar telefonla teyit edilen siparişler aynı gün, saat 16:00’dan sonra teyit edilen siparişler ertesi gün kargo edilir.
• Kargo ücretleri Türkiye genelinde 8-15 TL arasındadır.
• UPS Kargo ile ulaştırılan siparişlerde nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
  

Tüm Siparişlerde:

• Paketler içeriği anlaşılmayacak şekilde gizli ve kapalı kolide gönderilmektedir.
• Ürün teslimatı sadece alıcıya veya alıcının belirttiği diğer bir kişiye yapılmaktadır.
• Ulaşım ücreti alıcıya aittir. Havale ve kredi kartı ile yapılan ödemelerde ulaşım ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• Siparişleri ister adresinize isterseniz size en yakın kargo şubesine isteyebilirsiniz.
• Gönderinin dogru kişiye ve zamanında teslim edilebilmesi için teslimat yeri ve telefon numarasını doğru şekilde verdiğinizden emin olun.
• Kurye ve UPS ile istenen siparişler telefonla teyit edilerek gönderilmektedir.
• Önceki siparişlerinizi ve mevcut siparişlerinizin durumlarını sipariş takip kısmından görebilirsiniz.
• Kapıda ödeme sisteminde ücret 15 TL dir.

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak asağıdaki şartlara bağlıdır:

• Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
• Kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade, teslim edildiği şekilde yapılmalıdır.
• Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
• Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek olumsuz durumlar için, hemen müşteri hizmetlerinden bilgi alınmalıdır.
• İadesi yapılacak olan ürünler, asexshop.net çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde ihbar edilip sonraki 7 gün içerisinde elimize geçtiği takdirde kargo ücreti asexshop.net tarafından karşılanacaktır. Aksi takdirde ücret müşterimize aittir.

iade ürünler, aşağıdaki işlemleri görür:

• İade ürünler sorumlusu tarafından teslim alınır, şirket kayıtlarina işlenir.
• Ürünle ilgili hata tespit edilir.
• Hasar bilgilerine göre telefon veya e-posta ile müşteriye haber verilir. Hasarı giderilmiş ürün 6 işgünü içerisinde müşteriye teslim edilir ya da tamiri veya telafisi mümkün olmayan bir ürün ise bire bir ürün değişimi yapılır.

Teslimattan kaynaklanan problemler
Özel Kargo Firmasi ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar asexshop.net tarafından telafi edilir.

Zarar görmüş paket durumunda:

• Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
• Eger teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
  
• Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
  
• Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda asexshop.net e bildirilmelidir. asexshop.net yetkilileri en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda asexshopnetmsn@hotmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.